Wissenswertes

Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlt. Daher bieten wir Ihnen verschiedene Optionen für Allergien und Unverträglichkeiten:

• Glutenfreie Optionen: Genießen Sie bei uns leckere glutenfreie Brötchen, Cornflakes, Müsli und Knäckebrot.
• Vegane Produkte: Für unsere veganen Gäste bieten wir eine Auswahl an veganen Brötchen, Brot sowie köstliche Brotaufstriche und Marmeladen.
• Pflanzliche Alternativen: Wir servieren Hafer- oder Sojamilch und bieten auch pflanzlichen Joghurt an, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
• Gerne stellen wir Ihnen auf vorherige Anmeldung Allergiker-Bettwäsche zur Verfügung.

Selbstverständlich gehen wir gerne auf Ihre individuellen Wünsche ein. Sprechen Sie uns einfach an – wir sind für Sie da.

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 11 Uhr zu räumen.

Bademäntel und Slipper stellen wir Ihnen gerne auf Wunsch zur Verfügung.

Getränkewünsche erfüllen wir Ihnen gerne an unserer Bar/Rezeption.

Bargeld und Wertsachen deponieren Sie bitte im Hotelsafe. Wir haften ansonsten nicht für abhanden gekommene Sachen.

Ab 2024 wird in Hannover eine Beherbergungssteuer eingeführt, die für alle Buchungen gilt – unabhängig davon, ob diese touristischer, privater oder geschäftlicher Natur sind. Kinder und Jugendliche bis einschließlich 18 Jahren sind von der Steuer befreit.

Die Höhe der Steuer richtet sich nach dem Brutto-Zimmerpreis und wird pro Person und Übernachtung berechnet:

Bis zu 10 € Zimmerpreis: 0,50 €
Über 10 € bis 25 €: 1,50 €
Über 25 € bis 50 €: 3,00 €
Ab 50 € erhöht sich die Steuer um jeweils 1,00 € pro weitere 50 € Zimmerpreis.
Zusätzlich fällt eine Mehrwertsteuer von 7% auf die Beherbergungssteuer an.

Briefmarken können an der Rezeption erworben werden. Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre Post gerne an.

Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gern behilflich.

Gerne vermitteln wir Ihnen einen Termin.

Ihr Frühstück können Sie von Montag bis Freitag von 06:00 – 10:00 und am Wochenende bis 11:00 einnehmen.

Gerne sind wir Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich oder bieten Ihnen eine vorübergehende Abstellmöglichkeit an.

Ein Geschenk der besonderen Art. Wir kreieren Ihnen gerne Ihren ganz individuellen Geschenkgutschein.

Werden auf Wunsch täglich gewechselt. (Legen Sie diese auf den Boden). Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn
Sie zusätzliche Handtücher wünschen.

Hunde haben wir gerne, wenn sie uns nicht beißen. Bitte bei Reservierung Bescheid geben da wir hier extra Zimmer bereitstellen.

Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Baby- oder Kinderbett zur Verfügung. Für diesen Service berechnen wir eine einmalige Gebühr von 10 Euro pro Aufenthalt. Bitte geben Sie uns bei der Buchung Bescheid, damit wir alles für Ihren kleinen Gast vorbereiten können.

Befindet sich auf Ihrem Zimmer.

Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und steht Ihnen bei allen nachfolgenden Anliegen zur Seite. Bitte nehmen Sie Kontakt auf.
Interne Rufnummer der Rezeption – #100

Befindet sich auf dem Zimmer.

Stornierungen sind ausschließlich in schriftlicher Form möglich. Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die über Onlineportale vorgenommen wurden, auch über das jeweilige Portal storniert werden müssen.

Sollten Sie einen Mangel bemerken, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Wir bemühen uns um schnellst mögliche Abhilfe.

Die Rezeption erreichen Sie mit #100.
Für Amtsgespräche muss das Telefon vorher freigeschaltet werden. Den Hörer abheben und die Taste 0 drücken danach Ihre Telefonnummer wählen. Für Gespräche im Hotel wählen Sie die Zimmernummer.

Für Ferngespräche drücken Sie die Taste „0“ für ein Amt.
Ländervorwahlen:
Deutschland 0049
Österreich 0043
Frankreich 0033
Italien 0039
Spanien 0034
Belgien 0032
Niederlande 0031
Schweiz 0041
Großbritannien 0044
USA 001

Eine Auswahl an Toilettenartikel wie Kosmetikpads, Nagelfeile usw. befinden sich in Ihrem Zimmer. Rasier- und Zahnputzsets erhalten Sie an der Rezeption

Im Schrank befindet sich ein Wäschebeutel, in dem Sie Ihre Schmutz- wäsche packen und an der Rezeption abgeben können.
Sie erhalten Ihre Wäsche innerhalb eines Werktages zurück. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Wäschestücke bügeln zu lassen.

Bitte teilen Sie uns Ihre gewünschte Weckzeit mit.

Im gesamten Hotel empfangen Sie kostenfrei W-Lan.
Ihre Zugangsdaten: Alpha_Gast19

Ihre Hotelrechnung können Sie in Bar, Debit Karte oder allen gängigen Kreditkarten begleichen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Stadt Hannover eine Beherbergungssteuer eingeführt hat. Diese ist bei Portalen nicht im Preis enthalten und muss im Hotel beglichen werden.

Tageszeitungen finden Sie an der Rezeption.